ZWROTY i WYMIANY

Zamawiany produkt nie spełnił Twoich oczekiwań? Czy chcesz wypróbować inny rozmiar lub kolor?

Jeśli potrzebujesz rady, skontaktuj się z naszym Działem Obsługi Klienta.

Pod numerem telefonu: 693 205 203, od poniedziałku do piątku w godzinach 10:00-17:00. 

Z przyjemnością pomożemy Ci znaleźć to, czego potrzebujesz!

Adres do zwrotów i wymian:

Cat Cat Studio

ul. Jaracza 52

90-249 Łódź Polska

WARUNKI ZWROTU:

1. Zwracany produkt należy odesłać przed upływem 14 dni kalendarzowych, od daty otrzymania zamówienia.

2. Zwracane produkty nie mogą nosić śladów użytkowania, muszą posiadać komplet metek.

3. Klient wysyła zwracany produkt na swój koszt.

4. Nie przyjmujemy zwrotów zamówień indywidualnych, w których wymiary, materiały lub kolory były zmieniane na życzenie klienta.

5. Decyzja o akceptacji nastąpi w ciągu max 4 dni od dostarczenia nam produktu.

Otrzymasz powiadomienie mailowe.

6. Jeśli nie otrzymasz decyzji w sprawie zwrotu w ciągu 14 dni od jego wysłania, prosimy skontaktuj się z nami, możliwe, że produkt nie został nam dostarczony. W celu lokalizacji przesyłki, prosimy zachowaj dokument jej nadania.

7. Zwrot środków będzie wypłacony tym samym sposobem jakim dokonana była płatność za zamówienie. Powiadomimy Cię mailowo o wypłacie zwrotu. Realizacja płatności przez bank może potrwać do kilku dni. Aby dowiedzieć się więcej, skontaktuj się ze swoim bankiem lub wystawcą karty płatniczej.

8. Zwracana zostaje podstawowa, najtańsza kwota kosztu wysyłek krajowych i zagranicznych.

9. Gdy przy zwrocie poszczególnych produktów z zakupu o łącznej kwocie powyżej 299 zł, uprawniającej do darmowej wysyłki na terenie Polski, suma pozostawionych produktów nie wyniesie wymaganej w promocji kwoty 299 zł, opłata za przesyłkę zostanie naliczona.

10. Jeśli do twojego zamówienia była wystawiona faktura vat dla Firmy, prosimy wpisz nazwę Firmy zamiast imienia i nazwiska w Formularzu Zwrotu.

Do pobrania > FORMULARZ ZWROTU

WARUNKI WYMIANY:

1. Produkty zakupione na stronie Cat Cat Studio możesz wymienić na inny rozmiar lub kolor tego samego produktu.

2. Wymiany możesz dokonać w ciągu 14 dni daty otrzymania zakupu.

3. W przypadku zamówień z odbiorem w sklepie, możliwe jest dokonanie wymiany w sklepie.

4. Prosimy skontaktuj się  mailowo z naszym magazynem: catcatstudio.store@gmail.com aby ustalić czy produkt na który chcesz dokonać wymiany jest dostępny.

5. Klient odsyła produkt na swój koszt.

6. Wysyłka nowego produktu jest dodatkowa płatna.

7. Wymieniane produkty nie mogą nosić śladów użytkowania, muszą posiadać komplet metek.

8. Wymiana jest możliwa jedynie w przypadku, gdy produkt na który chcesz dokonać wymiany jest dostępny.

9. Zamówienia indywidualne, w których wymiary, materiały lub kolory były zmieniane na życzenie klienta, nie podlegają wymianie.


Do pobrania > FORMULARZ WYMIANY


Koszyk

Suma: 0.00 PLN