ZWROTY i WYMIANY

Zamawiany produkt nie spełnił twoich oczekiwań?

Czy chcesz wypróbować inny rozmiar lub kolor? Jeśli potrzebujesz rady, skontaktuj się z naszym Działem Obsługi Klienta, od poniedziałku do piątku w godzinach 12:00-19:00  pod numerem 693 205 203. Z przyjemnością pomożemy Ci znaleźć to, czego potrzebujesz!




WARUNKI ZWROTU:

Zwracany produkt należy odesłać w ciągu 14 dni kalendarzowych, od daty otrzymania zamówienia.

Zwrot należy zgłosić mailowo na adres: 


catcatstudio.store@gmail.com 


podając numer zamówienia oraz nazwę zwracanego produktu lub produktów.

Po zgłoszeniu zwrotu, produkt należy odesłać na adres:


Cat Cat Studio

ul. Piotrkowska 141 

90-434 Łódź Polska



Zwracane produkty nie mogą nosić śladów użytkowania, muszą posiadać komplet metek.

Klient wysyła zwracany produkt na swój koszt.

Zwroty produktów, do których nie będzie dołączony dokument "Oświadczenie o odstąpieniu od umowy"  z paragonem, nie będą akceptowane.

Nie przyjmujemy zwrotów zamówień indywidualnych, w których wymiary, materiały lub kolory były zmieniane na życzenie klienta.

Decyzja o akceptacji nastąpi w ciągu 2 dni od dostarczenie nam produktu. Otrzymasz powiadomienie mailowe.

Jeśli nie otrzymasz powiadomienia o akceptacji zwrotu w ciągu 14 dni od jego wysłania, prosimy skontaktuj się z nami, możliwe, że produkt nie został nam dostarczony. W celu lokalizacji niedostarczonej nam przesyłki, prosimy zachowaj dokument jej nadania.

Zwrot kosztów wypłacony będzie w terminie max do 14 dni od zaakceptowania zwrotu.

Zwracana zostaje jedynie kwota kosztu wysyłek krajowych, nie wracamy kosztów wysyłek zagranicznych.

Powiadomimy Cię mailowo o wypłacie zwrotu. Realizacja płatności przez bank może potrwać do kilku dni. Aby dowiedzieć się więcej, skontaktuj się ze swoim bankiem lub wystawcą karty płatniczej.

Przy zwrocie poszczególnych produktów z zakupu o kwocie powyżej 399 zł, uprawniającej do darmowej wysyłki na terenie Polski, jeśli suma pozostawionych produktów nie wyniesie wymaganej kwoty 399 zł, opłata za przesyłkę zostanie naliczona.

Jeśli do twojego zamówienia była wystawiana faktura Vat, prosimy wpisz jej numer.

Do pobrania > FORMULARZ ZWROTU


Koszyk

Suma: 0.00 PLN